命令和执行结果的差距是怎样造成的


针对不同秉性,不同能力的人,应该以不同的方式给出要求或者管理指令。
今天下班的时候,公司领导和我一起坐车回家,开车的是梁司机。我们车在来到万子豪程的十字路口的时候,公司领导随意的说了一句,我们还是走广园路吧,会更快一点。但是,梁司机,并没有什么反应,绿灯亮起的时候,他还是往前开(左转是广园路的方向)。公司领导就又强调了一句:“为什么不走广园路呢?会快很多的。”
梁司机反应还是慢了点,等我们意识到他听懂了公司领导的话的时候,车已经过了大半个路口,于是只能往前开了。前面的路是广深高速的方向,日常是比较快的,这些天刚好是春节,从广园路在到黄埔大桥会快几分钟。但是那既然过了路口,从广深高速路口上也可以吧。
要上广深高速,我们的车还要经过好几个红绿灯,还要经过一个路口掉头,才能到广深高速的路口,刚好路口旁边,是另外一个广园快速的路口。
坐在车上,我在想,梁司机会不会从另外一个广园快速入口进去呢,不过我并没有太在意,只是坐在车上闭目养神。可是没一会儿,公司领导突然说:这是在哪里呢?怎么走到这里了?
我睁开眼睛一看,梁司机刚才在广深高速和广园快速的分叉路口的时候,选择了广园快速。从这里,又会比广深高速再慢一点。

我告诉公司领导说,哦,这是另外一个,走广园快速的路口,往左转就可以到入口了。
公司领导失望的说,怎么会这样子?只能到了这个路口走,广深高速不是更快吗?怎么走到这里来了?那又要多花几分钟时间。
梁司机没有回头,说,你不是要走广园快速吗?

吐血,吐血,真的要吐血。这是一个不会听见要求背后含义的人。

梁司机不是很机灵的事情,应该是很多人都知道了。公司领导提出要找广园快速的时候,其实本意是,要走一条更快的路,因为在春节期间,车辆不多,找广园快速,直接到黄埔大桥,上广深高速,上高速路应该会更快一点。但是,梁司机,根本没有理解到,这个指令背后的意思,是选择一条更快的路,还是直接简单的说,你要我做广园快速,我就找广园快速。错过了刚才广园快速的路口,找到下一个路口,也完成了领导的要求。
所以,即便是到了广深高速的路口,他也会拐个弯,去找广园快速,也不会考虑哪一条路会更节省时间。

怪不得,日本的某本管理书要求,领导在给下属下达指令的时候,要重复5遍,重复5遍。不理解要求背后的含义的时候,是无法真正执行落实要求的。
今天,梁司机的反应和行为,是不是日常工作中一个小小的缩影呢?


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