My Actifit Report Card: December 20 2019


今天早上起床打算把女儿接回来,在她外婆家住了一个星期左右了。上午吃过早饭就出发了,到了她外婆家开门一瞬间看到女儿正端正坐在沙发上看电视,嘴里还嘀咕这什么,看到我们来了一下小跑扑了过来抱住,看她很开心这时她外婆也过来了,用夸奖的语气说女儿长大了这几天很听话,也很懂事,早上起床还给大门口扫扫地,吃完饭了还知道把自己的碗筷端到厨房等等,听完顿时觉得她真的懂事了,让我刮目相看,应该是外婆这几天下功夫教的。q

今天晚上在2楼站位的时候,这时候对讲机里说288房间待客,就马上再次查看房间后在一号位等待客人到来,这时看到客人拿了一个生日蛋糕就询问客人是否需要协助拿蛋糕,经客人同意后小心接过蛋糕,然后客人说道:“刚才进门的时候才发现我拿的蛋糕没有碟子,叉子,切蛋糕的刀,你们能不能帮我把蛋糕切开不然这只能放那看了!”于是我让客人稍等马上到水吧拿了几个金色小吃碟和果签和水果刀,来到客人房间帮助客人把蛋糕切好,然后客人很高兴,算是“奖励”我一块不好推辞就接受了并祝福了客人。通过客人的言语表情可以看出她很满意很开心。往往我们对客人多一点点的关注帮助就会很感动客人,所以多做一点点,认可满意多一点。

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