Apple确认MacBook Pro会无故自动关机,官方提供解决方法


Apple 发布了一份文件证实2019 年入门款MacBook Pro 是存在自动关机的问题,同时也提供了解决故障的方式,让各位用家参考。

Apple 的文件显示这个故障较常发生在今年推出的13 寸MacBook Pro 和之后出产的型号上,这些机款的特色是仅仅配备2 个Thunderbolt 3 端口。自动关机的问题多数会发生在MacBook 充电的时候,今年7 月起就陆续有用户在网上反映,而在Apple 官方网站上,也看到有用户反映相同的问题。 Apple 建议的解决方法是先确保MacBook Pro 的电力在90% 以下,将MacBook Pro 的电源连接,关掉所有开启的应用程式,并盖上电脑让它进入休眠状态。将MacBook 充电至少8 小时后,更新到最新版本的mac OS。


如果您的MacBook Pro(13英寸,2019年,两个Thunderbolt 3端口)仍在充电时随机关闭,这些步骤可能有帮助:
  1. 如果MacBook Pro的电池电量不足90%,请继续执行第2步。如果电池电量超过90%,请使用计算机直到电量百分比降至90%以下,然后继续执行步骤2。
  2. 将Mac连接到其电源适配器。
  3. 退出所有打开的应用程序。
  4. 合上计算机机盖,使Mac进入睡眠模式。
  5. 让Mac充电至少8个小时。
  6. 8小时后,更新至最新版本的macOS
如果更新到最新版本的macOS后问题仍然存在,请联系Apple

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