Модератор контента: худшая работа в Кремниевой долине


Работа в Facebook, Google, Microsoft является мечтой для многих. Но только не для модераторов контента, выполняющих роль фильтра сомнительных материалов, размещенных в Сети.  

Такая должность есть в Facebook, Google, Microsoft, Twitter и практически любой компании, которая публикует контент в Интернете. Просмотр нелегальных видео, фотографий, содержащих сцены насилия, агрессивных высказываний, которые люди публикуют в Интернете, – таковы ежедневные обязанности модератора. 

Длительная работа с токсичным контентом может вызывать тяжелые эмоциональные реакции, а порой и расстройство психики. Бывшие модераторы даже назвали ее самой худшей в IT индустрии. А два модератора из Microsoft подали иск против компании, обвинив ее в том, что приобрели на такой работе посттравматический синдром. 

Близко соприкоснувшись с агрессивной средой, многие не выдерживают и увольняются в первый рабочий день. Те, кто остается, способны проработать не более нескольких месяцев в году.  

Добавьте сюда далеко не шоколадные условия труда. Хотя работодателями являются крупнейшие корпорации Facebook, Google и Microsoft, почасовая оплата модераторов составляет от 13 долл. до 28 долл. Таким образом, они получают самые низкие зарплаты в отрасли и практически не защищены перед работодателем - их нанимают, как правило, внештатно, на ограниченный срок без гарантий продления договора. 

Казалось бы, что хорошим решением было бы заменить людей на такой работе роботами. К тому же технологические гиганты, в том числе Facebook, активно применяют алгоритмы машинного обучения при анализе информации.  

Однако по иронии судьбы выяснилось, что в сфере безопасности контента искусственный интеллект недостаточно умен, чтобы работать без человеческого контроля. Это стало очевидным после истории, случившейся в этом году в Facebook. Тогда робот допустил к публикации несколько видеороликов, содержащих сцены убийства и самоубийства. 

А это означает, что так называемая грязная работа модератора пока остается уделом человека.  Между тем, Марк Цукерберг пообещал нанять вдобавок к имеющимся 4500 модераторам еще 3000, чтобы распространять только безопасный контент.   

По материалам businessinsider

Фото pixabay



Comments 11


Честно говоря, некоторые роботы умнее некоторых их модераторов)))

31.05.2018 08:24
0

:)))
ну вы видели же, как они на ручной модерации экономят)

31.05.2018 08:39
0

Да понятно, это я так - съязвить)))

31.05.2018 08:48
0

:))

31.05.2018 08:55
0

Сюрприз, вот это работка, конечно. Я почему-то была уверена, что такие развлечения давно на попечении роботов должны быть. И все-таки интересно, что с теми исками от модераторов...?)

01.06.2018 18:39
0

разбирательство началось в прошлом году, наверное, еще в процессе
подробнее https://www.theguardian.com/technology/2017/jan/11/microsoft-employees-child-abuse-lawsuit-ptsd

01.06.2018 18:50
0

Огонь, буду отслеживать. Мне кажется, Майкрософт будет до последнего биться, ведь если появится прецедент...

02.06.2018 09:10
0

Странно.. Почему я пропустил этот пост ?
Модераторы, не иначе...

03.06.2018 04:57
0

У меня комменты пропадают или сильно запаздывают. А теперь вот еще и посты.
Взялись, видимо. Теперь чехарда настоящая - кто пишет с разных клиентов неудобно очень.
Раньше не было же такого

03.06.2018 13:36
0

"Такое" - тут было всегда ))
И посты пропадали целиком с голосами.
А уж комменты, это как чихнуть...
Оно конечно, через месяц другой где-то выплывало. Но не всё и не у всех (((

03.06.2018 14:02
0