Гнаться за лучшим


Стремление быть лучшим (других или себя самого в прошлом), получить высокий социальный статус, наверное, является частью человеческой природы. И как бы ни трансформировался мир, этот импульс не исчезает. Однако то, какими путями люди его реализуют, может меняться довольно сильно...

На первый взгляд может показаться, что статус уже не является столь важным для большинства, чем прежде. Ведь от него сейчас зависит не столько выживание, сколько объем заработанных денег. Однако специалисты считают: в ближайшем будущем погоня за статусом станет еще более интенсивной, чем раньше.

Одной из причин является появление настоящего глобального среднего класса: людей из разных стран, которые уже удовлетворили свои базовые потребности и теперь обратили внимание на статус. Размер этого слоя населения постоянно растет. Скажем, в 1965 году население мира составляло 3,2 млрд., а средним классом можно было считать 0,736 млрд. человек. В 2017 году цифры таковы: 7 млрд. и 2 млрд. соответственно. А по прогнозам, к 2030 году популяция вырастет до 8 млрд., а к среднему классу можно будет отнести 4,9 млрд. человек. В том числе — миллионы граждан Китая и Индии.

Желание повысить свой статус становится сильнее еще и потому, что благодаря соцсетям люди могут «подсмотреть» за жизнью богачей. Сравнение является драйвером амбиций: когда мы видим, как кто-то покупает дом, замок или остров, то и сами начинаем хотеть стать богаче.

Сравнение играет с нами в недобрую игру. В прошлом проводились исследования, которые свидетельствовали: граждане бедных стран почти такие же счастливые, как и население богатых стран. Но сейчас это уже не так. В 2014 году компания Pew обнаружила зависимость: счастье граждан напрямую коррелирует с ВВП государства. Возможно, это происходит потому, что люди из бедных стран перестали сравнивать себя со своими соседями, а стали чаще смотреть на самых богатых людей мира.

Что же касается развитых стран, то погоня за статусом начала превращаться в нечто совершенно новое. Материальные признаки статуса для людей в таких государствах уже перестали иметь большой вес. И фокус с «того, что я имею» переместился на «то, кем я есть». Персональные достижения становятся новой валютой.

В таких условиях иметь высокий статус означает доказывать, что ты здоровее других (физически, ментально, эмоционально), умнее других, более креативный (а онлайн-мир каждому позволяет проявить свою креативность), более предприимчивый, имеешь больше друзей и последователей (больше полезных связей) и др. Новый мир открывает немало возможностей. Например, 28-летний кениец Джулиус Эго научился метать копье, смотря видео на YouTube. А потом стал чемпионом мира по этому виду спорта.

Итак, мир трансформируется, и условия для ведения бизнеса — тоже. Как компаниям учитывать стремление людей к статусу в своей работе?

Один из возможных путей — использовать свою экспертизу для того, чтобы стимулировать стремление людей к новым достижениям. Например, компания Dyson, специализирующаяся на электронных бытовых приборах, открывает в Великобритании собственный университет технологий — Dyson Institute of Technology. Студенты этого учебного заведения будут получать ежегодную зарплату — 16 тыс. британских фунтов, работая четыре дня в неделю вместе с инженерами компании. В этот проект Dyson инвестировала уже 15 млн. фунтов.

Самосовершенствование — одна из сторон погони за статусом в развитых странах. И в этой сфере в последнее время возникает все больше интересных стартапов. Один из них — это индийская компания Boltt. Она создает умные девайсы, которые можно надевать на себя (скажем, кроссовки и браслеты) и которые записывают данные о физической активности своего владельца. Кроме того, они используют искусственный интеллект, предлагая человеку собственного электронного тренера. Он составляет планы тренировок, дает советы в режиме реального времени по спорту, питанию и сну. Пока эти девайсы находятся на стадии разработки, а продажи начнутся только в конце 2017 года.

На менее развитых рынках действия компаний могут касаться других аспектов стремления к статусу. Например, бизнес может помочь людям стать более эффективными (а значит, зарабатывать больше и жить лучше). Скажем, в январе 2017 года была запущена программа 2KUZE, ориентированная на мелких фермеров из Уганды, Кении и Танзании. Ее разработал фонд Билла и Мелинды Гейтс вместе с MasterCard: было создано мобильное и декстопное приложение, которое связывает фермеров, агентов и покупателей и позволяет координировать продажи, платежи, дистрибуцию. А еще 2KUZE позволяет фермерам вести переговоры с агентами и покупателями напрямую — поэтому ценовая политика становится более прозрачной.

Другой пример продемонстрировал пивной бренд Tiger Beer, создав в конце 2016 года фонд Tiger Street Food Support Fund, предлагающий финансирование торговцам уличной едой, которые только начинают бизнес в Сингапуре. Люди, которые хотят открыть кофейню, могут обратиться в фонд и получить сумму в $7190, которую смогут потратить на покрытие различных расходов, кроме аренды помещения. Цель проекта — помочь развивать сферу уличной еды в Сингапуре и поддержать местных предпринимателей.


Чтобы использовать этот тренд в пользу своему бизнесу, стоит задать себе вопрос: как ваш следующий проект или продукт может помочь потребителям в погоне за статусом? Какие аспекты вашей экспертизы могут пригодиться?

Все иллюстрации использованные в статье по лицензии Creative Commons CC0


Comments 1