Ну разве можно быть таким доверчивым ?


Друган, который работает в одном из крупных интернет провайдеров, поведал.

Ввели, говорит, у нас дополнительный регламент для обработки документов при выездах техников связи. Теперь при подключении абонента, или при установке какого либо сопутствующего оборудования, необходимо, что бы дома обязательно был тот, на чьё имя заключен договор. Так же, обязательно нужно сверять паспортные данные. Если же абонент, на чьё имя заключается договор, не может лично быть дома на момент выезда техника, то необходимо, что бы он писал собственноручно доверенность на кого либо из близких, или тех кто будет принимать техника, принимать работу или оборудование, и ставить подпись в заказ наряде выполненных работ.

Что бы для абонентов это не было сюрпризом, и было как можно меньше возражений для техников, когда они приезжают на выполнение заявки, об всех этих моментах должны предупреждать диспетчера, которые заранее созваниваются с абонентом, назначают время выезда, уточняют данные, ну и формируют заказ-наряд на дату и время выезда техника.

Ну и всё в принципе происходит в штатном режиме, работают все отделы, регламент соблюдается, волокита бюрократическая конечно лишняя ну куда деваться, работа прёт, полёт нормальный.

Тут в очередной раз диспетчер отрабатывает заявку. Уточняет дату выезда, предлагает время. Мужчина с южным акцентом, отвечает, что они переехали и интернет в новой квартире им нужен очень срочно, ждут техника завтра, но он сам дома в такое время не сможет быть, ему отъехать надо, а дома будет его жена. Диспетчер предупреждает.
— Ну вы тогда доверенность на жену напишите !?
— Не вапрос !— отвечает мужчина, на том и порешили.


Comments 1