Будь как компании из Fortune 500 - используй OKR


OKR (Objectives and Key Results) — это система постановки целей, которая используется в таких компаниях как Intel, Google, LinkedIn, Dropbox, Walmart и др.

Половина успеха в управлении проектами — постановка целей, вторая половина — их выполнение. Поэтому как будет сформулированы и поставлены цели, так они и будут выполнены.

Формула OKR выглядит так:
Я достигну X, что можно оценить с помощью A, B, C.

Это позволяет:

  1. Избежать микроменеджмента — руководитель может сконцентрироваться на приоритетах;
  2. Реализовать творческий потенциал — исполнитель может найти способ достижения цели самостоятельно;
  3. Объективно оценить результат — измеримость результатов позволяет объективно определить, была ли цель достигнута. Если нет — это повод для анализа причин неудачи и вводные данные для последующего планирования.

Как формулировать цели:

Цель должна быть амбициозной. Так, чтобы при ее достижении на 60 - 70 % считается полноценным успехом. Результат в > 80 % — признак того, что цель была слишком простой. Тогда при последующем планировании нужно будет поднять планку. Результат < 50 % считается неудачей. В таком случае нужно проанализировать причины проблемы и учесть их в дальнейшем.
Количество целей должно быть от 3 до 5. Большее количество целей ведет к распылению усилий.
Цель должна определять конечное состояние. То куда мы хотим попасть, что получить, чего добиться.

  • Запустить продукт для сегмента рынка Z.
  • Добиться объема продаж по продукту в $2 млн/год.
  • Снизить количество обращений в саппорт по причине багов на 50% (с 250 до 125 в день).

Ключевой результат, обязан быть легко измеримым.

  • Фича X опубликована до 1 августа.
  • Время обработки заказа уменьшилось с 12 до 6 минут.

Каждая цель должна оцениваться примерно по 3 ключевым результатам.

На выходных отдыхаем, а на следующей неделе будет разбор похода Jobs To Be Done — альтернатива для решения проблемы.

Если должна быть скошена трава, то лучше инвестировать в инновации по производству травы, которая не растет, а не в новые газонокосилки.


Comments 1