Новый сервис в клиенте GOLOS.id: ВОПРОС-ОТВЕТ


Теперь у новых пользователей и старожилов, пропустивших последние хардфорки, привнёсшие значительные изменения и дополнения, появилась возможность обратиться со своими вопросами к специалистам и получить оперативный ответ.

На главной панели интерфейса клиента golos.id появилась кнопка связи со вновь созданным чатом поддержки в Телеграм

Она находится справа, на скрине указана стрелкой.



Кликом по кнопке, на новой странице сайта виджетом откроется чат, в котором без перехода в Телеграм и без регистрации в нём можно написать свой вопрос и там же получить ответ от специалиста.


При попытке написать сообщение появится предложение войти авторизованным или как гость с временным именем, которое можно сменить из выпадающего меню по кнопке в левом верхнем углу, выбрав "выход".

Выбрав анонимный вход, нужно ввести временное имя и кликнуть "ok"

После этого можно писать вопрос и он появится в чате под выбранным именем. Сообщение отправляется кнопкой, справа в окне.

Гостевое сообщение ни удалить, ни отредактировать не получится, поэтому будьте внимательны к формулировке своего вопроса.

Если уведомления от чата у вас подключены, то появится сообщение и из Телеграм


Виджет вполне функционален и из него даже можно отправить скриншот,
как иллюстрацию к вашей проблеме или к ответу по ней, кликнув по значку "прикрепить", находящемуся слева от окна ввода сообщения.

А из меню по полосатой кнопке в левом верхнем углу
можно попасть в такие полезные разделы для знакоства с GOLOS,
как "База знаний wiki golos.id" и "Часто задаваемые вопросы".



В чате уже собирается группа поддержки из компетентных пользователей.




Адрес чата, если вы не против похода в Телеграм: https://t.me/goloshelp

---##### Наши благодарности мастеру: @lex за этот подарок и оперативную работу по его воплощению!


Comments 31


@lllll1ll полезная штука особенно для новичков, благодарствие @lex и @lllll1ll :)

30.11.2020 22:38
0

@bambuk , как долго я о ней мечтала... )

30.11.2020 23:30
0

упс, не удаляется сообщение

30.11.2020 22:43
0

@bambuk , сейчас разберёмся. Там, в ЛВУ есть полосатая кнопочка и ты можешь только избавиться от гостевого имени по строке "выход" и писать с новым. Но удалить сообщение или отредактировать его, отправив анонимно, не сможешь ни отсюда, ни из чата.

30.11.2020 23:04
0

@lllll1ll попробовал выйти, зависла страничка

01.12.2020 06:02
0

@bambuk , у меня нормально всё. Проверила со всех браузеров.

01.12.2020 08:52
0

@lllll1ll да, сейчас и у меня всё норм:)

01.12.2020 20:14
0

@lllll1ll , хорошее дело. Меня вот нет в телеграмм, а задать вопрос могу. Воспользуюсь при случае...

01.12.2020 04:58
0

@nadiyamikhno , с учётом такого обстоятельства сервис и создан.

01.12.2020 08:51
0

@lex
не знаю важно ли, но всё же: я, в основном, на голос захожу с телефона, через браузер Хром; в вертикальном положении телефона "самолетика" не видно, видно только в горизонтальном.

01.12.2020 11:12
0

@oliko если кто подскажет куда там можно добавить ссылку "Задать вопрос", добавим.

Разве что в меню пользователя, которое при нажатии на аватарку?

01.12.2020 11:38
0

@lex, скорее всего там ему и место.

01.12.2020 12:32
0

Очень полезная и удобная функция. Голос становится все ламповее :)

01.12.2020 16:25
0

@lllll1ll видя список "компетентных пользователей" возникает первый вопрос - как быстро начнут на х@й быстро посылать? :)

02.12.2020 01:18
0

@virt и быстро покинут чат...
Конкретно этот был добавлен для конструктива, так как приличное кол-во желающих заняться продвижением писали об отсутствии места ответов на вопросы "в нормальной атмосфере".

Ну а в других чатах всё как и прежде, могут и послать )

02.12.2020 10:24
0

@lex будем надеяться, в этом чате у всех хватит терпения на конструктив и поддержание "нормальной атмосферы" :)

02.12.2020 10:44
0

@virt, кто-то, может, и пошлёт(зависит от формулировки вопроса), а кто-то и нормально ответит. Там сейчас уже все заинтересованные собрались, но с единственным намерением - помогать.

18.01.2021 13:29
0

@lllll1ll хороший пост

02.12.2020 15:02
0

@slon21veka , спасибо.

02.12.2020 15:13
0