Кадровая политика крупного бизнеса с эффектом Рингельмана


Эффективная и слаженная работа сотрудников, конечно же, напрямую влияет на прибыль компаний, поэтому и выбор правильной кадровой политики немаловажен. Не секрет, что большинство людей — индивидуалисты, а значит и командная работа не всякому бизнесу может принести пользу.

За последние 10 лет, взаимодействуя с очень разными компаниями, не мог не заметить, что менеджмент верит в «оптимизацию» больше, чем в создание современной системы управления персоналом.

Возможно и вы сталкивались с абсурдной нормой подчинённости (количество сотрудников, которыми непосредственно управляет менеджер) в российских компаниях. При всей её зависимости от выполняемых задач, способностей и опыта руководителя, оптимальным считаются группы в 7–10 человек. Однако на деле, таких примеров единицы. Немыслимые форматы делегирования в иерархических структурах заставляют руководителей «вести» до сотни сотрудников с разнотипными функциями.

Подобные подходы к структуре управления вызваны заблуждением в том, что коллективная работа часто позволяет достичь наилучшего результата. А системы KPI (ключевых показателей эффективности) вкупе с бюрократизмом — скорее создают больше вреда, чем пользы для современных компаний.

Любопытно и то, как в наши дни департаменты по работе с персоналом крупных компаний хором заявляют о развитии новой беды — «социальной лени». Когда по мере роста штата компании, сокращается и продуктивность сотрудников (они перестают полностью «выкладываться»). Как вам такое оправдание вероятных будущих «оптимизаций»?

Что сказать — красиво, хотя эффект социальной лени и был выявлен около века назад французским профессором Рингельманом, а пригодился HR только сейчас. Сам эффект объясняют потерей внутренней мотивации, когда работая в группе, сотрудники не готовы отдаваться полностью (полагаясь на коллег). При этом, по мнению психологов, работники могут быть искренне убеждены, что выкладываются на все 100%!

Не зря же иногда постоянную работу нарекают «новым рабством». Когда заработная плата становится инструментом манипуляций работодателя с неизменной угрозой увольнения. Даже жалуясь на бессмысленные задачи, сотрудники продолжают трудиться в угоду целям своих компаний. Кажется бизнесу проще тратить время на процесс поиска новых методов контроля, чем на тщательный подбор сотрудников со свободой действий в достижении поставленных целей.

У вас не возникает мысль: «Кажется, я знаю таких, они есть и вокруг меня»?! Этакий парадокс переработок, когда кризис не привёл к сокращению, а, наоборот, значительно повысил фактическую продолжительность рабочего дня. Преодолеть эффект Рингельмана на деле мало кому удаётся, вариативные формы проектного управления в условиях российского крупного бизнеса пока выглядят немного утопическими.

С другой стороны, время всеобщего индивидуализма миновало, и достичь глобального успеха в одиночку практически невозможно. Как же обойти этот злосчастный эффект социальной лени? Ведь когда мы наедине с ответственностью за проблему, то и рассчитываем только на себя, а в группе появляется возможность «свалить вину» на другого...

Мне ближе иная версия, объясняющая снижение эффективности работы при увеличении количества сотрудников «бюрократической составляющей». Всему виной колоссальные временные затраты на отчёты и совещания, а главное — проблема обмена информацией сотрудник-руководитель/отдел-отдел (постоянный поиск компромиссов и затягивание всех бизнес-процессов).

Прочитав разные книги по данной теме, и обсудив проблему со многими управленцами, полагаю, что создавая микрокоманды с разумным делегированием ответственности формальному лидеру, вы на пути к успеху. А, добавив к этому умение прислушиваться к сотрудникам, с демонстрацией их важности для общего дела и постановкой чётких целей — результат гарантирован!

Источники фото 1, 2, 3


Comments 11


Успешные комбинации, на мой взгляд, включают следующие условия:

  • ясная цель, которую надо достичь / либо четкий процесс, за который в ответе только эта команда;
  • один лидер, полномочия которого закреплены;
  • четко очерченный бюджет, которые команде можно тратить без промежуточного отчета (на цель вообще или порог трат ежемесячно) и понятный доступ к нему;
  • отказ от формализации процесса, если задача новая.
  • понятные, измеримые и неизменные KPI, если процесс рутинный (в идеале их измерение чек-листами или программными средствами)
09.12.2017 22:43
0

"А системы KPI (ключевых показателей эффективности) вкупе с бюрократизмом — скорее создают больше вреда, чем пользы для современных компаний."

+1, вот не видела еще ни одной, которая долго и хорошо работала бы. Прямо ищу вдохновения в виде работающей KPI для отделов продаж.

09.12.2017 22:50
0

Значит я не одинок ) Пока не встречал...

10.12.2017 11:17
0

Вы получили 100.00 % апвоут от @uplift. Проект @whalepunk

You have received a 100.00 % vote from @uplift. Powered by @whalepunk

10.12.2017 00:43
0

Вы получили 100.00 % голосов от @Booster. Работает на @Coinbank

You have received 100.00 % vote from @Booster. Powered by @Coinbank

10.12.2017 01:27
0

О, весьма годно...эм, то есть было полезным)

10.12.2017 09:09
0

Благодарю )

10.12.2017 11:14
0

последний абзац - идеальная модель!

10.12.2017 20:12
0

@lex, Поздравляю!
Ваш пост был упомянут в моем хит-параде в следующей категории:

  • Выплаты - 3 позицию - 4281,0970 GBG
11.12.2017 06:17
0

Хочу взять вашу статью и сделать свой вывод, вот например Bitcoin это главная валюта от неё идут остальные криптовалюты , буквально они привязаны к нему , и с ростом Bitcoin будет рости сама валюта которая к нему привязана. Возможно ли такое что биткоин не будет главной криптовалютой ? Возможно это просто тест, а на самом деле просто большой пузырь. От чего зависит биткоин? —От спроса людей на него, а если люди найдут что-то лучше данной системы? И может он будет стоить копейки, это рынок, посмотрим как будет расти спрос. Я думаю что ему не будет конкурента ближайшие 2-3 года, это точно! А почему? Очень большая капитализация, не думаю что люди быстро будут от него избавляться, к тому же это очень долго, обработка данных занимает очень много времени,это главная проблема биткоина на этот момент. Так что фаворит криптовалют это биткоин , и не скоро он будет побит иной криптовалютой ! Кто на данный момент главный его конкурент? Или может им стать? Время покажет — а мы на это все посмотрим.

17.12.2017 13:22
0