Работа на дому.Телемаркетинг на базе аутсорсинга-это просто.


Благодаря Интернету в последнее время всё больше людей получают возможность работать или подрабатывать в удаленном доступе (УД).

Такой вид деятельности особенно актуален для людей с ограниченными возможностями ,а так же для пожилых,которым устроится на "реальную работу" с каждым годом всё сложнее.

Так же работа в УД дает возможность подрабатывать тем,кто временно ограничен во времени или в передвижениях(молодые мамочки,люди на реабилитации после болезни и тд.).

Есть так же категория "хронических фрилансеров",которые в принципе не переносят шум и суету офисов и не терпят постоянного контроля.


Одно из основных направлений работы в УД-телемаркетинг (ТМ).

Всё более популярен становится аутсорсинг.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области.В российской предпринимательской практике на аутсорсинг чаще всего передаются такие функции, как ведение бухгалтерского учёта, обеспечение функционирования офиса, переводческие услуги, транспортные услуги, поддержка работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры, рекламные услуги, обеспечение безопасности.

https://ru.wikipedia.org/wiki/Аутсорсинг

Аутсорсинг позволяет экономить компаниям на аренде офисных помещений,на их техническом оснащении и на зарплате постоянным сотрудникам.

Одним из приоритетных направлений является аутсорсинг в области сбытовых (маркетинговых) коммуникаций. Работа по поиску клиентуры передается специализированным на ТМ фирмам.У которых  есть постоянная потребность в кадрах.

Многие фирмы создают свои отделы ТМ ,в которых в УД работают не только телемаркетологи,но и менеджеры по продажам.

В тесном взаимодействии благодаря системам Контроля Работы Менеджеров (КРМ).

В большинстве фирм телемаркетолог работает в условиях полного фриланса.По принципу "От каждого по возможностям,каждому по труду".Работать 2 часа в день или 10,сотрудничать с одной фирмой или "не класть яйца в одну корзину".Каждый решает сам.Так же самому можно выстраивать свой рабочий график.

Кстати,работа в отделах ТМ найдется не только людям с "подвешенным языком".Востребованы и специалисты по обработке баз данных.

Телемаркетинг (англ. telemarketing) — это вид прямого маркетинга, при котором общение продавца и покупателя происходит с помощью средств телефонии. В более узком смысле,телемаркетинг — это продажа товаров или услуг по телефону.

https://ru.wikipedia.org/wiki/Телемаркетинг

Как специалист-маркетолог,занимающийся построением "под ключ" отделов ТМ ,в этом цикле я поделюсь своими знаниями и опытом в данной отрасли.

Поиск работодателей, условия труда и оплаты,правильный вход в работу ,основные требования к ТМ ,особенности работы с различными системами КРМ,грамотное оформление отчетности,работа с СИП-телефонией( звонки через компьютер).Кстати у многих сложился неверный образ ТМ как человека в гарнитуре и наушниках,в диком скоростном режиме отвечающего на звонки или производящего их.

Это ТМ офисный,"сложной шумовой обстановки",к нашему разговору отношения не имеющий.По крайней мере пока.

Телемаркетологу в удаленном доступе для работы достаточно иметь средних "способностей" компьютер с динамиками и микрофоном.Если же ноутбук есть-то и вообще к нему ничего не нужно.

Только ваше желание зарабатывать,обучаться и развиваться.

В первую очередь обучаться общению с различными категориями клиентов,правильно выстраивать разговор,ведь от этого умения в конечном итоге и будет зависеть ваш заработок.Подробнее эту тему я освещу в последующих статьях данного цикла.

Сразу оговорюсь.Я не сторонница "агрессивного маркетинга". Работаю только с теми компаниями,в которых культивируется уважительное отношение к людям .Независимо от их статуса и рода деятельности.

На сегодня всё.До новых статей.

фото взяты отсюда http://bishelp.ru и отсюда http://gazetacp.ru


Comments 1