Как отличить заказные отзывы в интернете


Когда мы хотим совершить какую-то новую покупку, мы часто лезем в интернет, чтобы почитать отзывы об интересующем нас товаре. И тут начинается – «Я купил сразу три!», «Да это г… на палочке!», «Он сдох уже на второй день», «У меня работает уже лет 10» - и все это про ваш товар, так чему же верить?

Вы наверно уже знаете, что большое количество отзывов пишется на заказ. Это могут делать как школьники за копеечную оплату, так и профи. Ну вот вы, когда лично вы писали в интернете отзыв о купленном вами товаре? Если вы всем довольны, вам обещали качество за ваши деньги, вы это качество получили, то есть все нормально, так и было обещано – так зачем что-то еще писать? Люди крайне редко пишут положительные отзывы. А представьте, что качество оказалось паршивое, или подсунули не то, или быстро сломалось – вы в благородном негодовании садитесь и пишите гневный отзыв) Отсюда вывод номер 1:

  1. Больше доверяйте отрицательным отзывам, чем положительным. То есть, положительные отзывы еще ничего особо не значат, а вот к отрицательным стоит прислушаться. К тому же, компания может заказать положительные отзывы своего товара, а вот отрицательные – это на всех конкурентов заказывать? – Никаких денег не хватит.
    Далее, какие еще признаки у заказных отзывов.
  2. Обратите внимание на естественность написания. Фразы «используется уникальная технология», «нужна на каждой кухне», «данный прибор оснащен функцией» - без признаков жизни, ну кто из простых людей так пишет? Явно взято из инструкции или дано заказчиком отзывов.
  3. Чрезмерно хвалебные отзывы, мол всё зашибись. Или добавлен один недостаточек, но не критичный, например что на варочной поверхности остаются отпечатки пальцев, а так всё круто.
  4. «Оно (купленный товар) работает у меня уже 10 лет!!» – вам приходит в голову вот взять и вдруг написать отзыв о товаре, который вы купили 10 лет назад?)) К тому же этикетка наверняка оторвалась, точное название модели вы не помните… Можете погуглить дату выхода этого товара, может он всего 5 лет как появился на рынке, а в отзыве уже 10 лет прекрасно «работает».
  5. Отзыв без подробностей. «ой меня все устраивает!», «я в восторге» и т.д. Может и не заказной, но попросту не информативный отзыв, который нам ничего не дает. Через месяц, если сломается, он/она же напишет «г… на палочке», «сломалось через месяц», опять-таки без уточнения модели и вообще какой-либо полезной информации.
  6. Да, чуть не забыл, потому как для меня это предельно ясно, но все же озвучу. На сайте самого продавца (или это интернет-магазин и т.д.) – тут продавец царь и бог, он может отзывы купить, он может пропустить положительные отзывы, а отрицательные отзывы может стереть. На сайте продавца я отзывы даже не пытаюсь читать.
  7. Этот пункт вытекает из предыдущего. Больше доверия вызывают отзывы, написанные на сторонних площадках, отзовиках например. Но опять же, нужно знать на каких площадках строгая модерация. Например, Яндекс-Маркет, здесь новичкам доверия мало, отзыв могут не пропустить. К тому же, если я например нахожусь в Украине, то мой отзыв о магазине в России вряд ли пропустят (а ваше местоположение площадка легко определит по вашему ip-адресу). На некоторых площадках для подтверждения своего отзыва нужно выложить скан товарного чека, и прочие сложности. Но это нужно знать, каким площадкам можно больше доверять, каким меньше – это уже отдельная большая тема)
    И напоследок, нужно понимать, что даже у раскрученных брендов бывают провалы (брак), примерно 1-5% это норма. Вам может не повезти и вы купите именно брак. То есть это еще не говорит о всем бренде в целом. Плохо дело, если и сервис у бренда соответствующий.

Comments 5


Отзовики?
Ну-ну, там тоже пишут отзовы за деньги)
Пофигу на отзывы. Читайте ТТХ)

20.04.2017 05:05
0

Я в курсе, везде могут писать за деньги) я потому и написал - у разных площадок (и у отзовиков) модерация разная, где-то трудно просунуть заказной отзыв, где-то проще - и там их будет куча.

20.04.2017 05:17
0

Но тем не менее заказуха везде, ибо действительно, если тебе что-то нравится, ты об этом писать не будешь.
Ещё есть у интернет-магазинов такая фишка.
Ты что-то купил и тебе тут же предлагают разместить отзыв на товар, а взамен кинут на телефон определённую сумму денег)

20.04.2017 05:20
0

Вообще хороший вариант, быть зарегенным на серьезных форумах. Типа ixbt.com. На них, во-первых, модерация хорошая. Во-вторых, юзеры сами смотрят на новичков и их писанину, и в случае чего пишут - чего ты нам эту туфту паришь?) Плюс у каждого юзера репутация, то есть это как бы степень доверия к нему. Плюс если я давно на форуме сижу, я уже знаю, кто дело говорит, кто порожняк, а кто и вовсе не в теме)

20.04.2017 10:50
0

Хороший сайт Отзовик, где требуется приложить чек купленного изделия=)))

20.04.2017 09:23
0

Да, вроде уже требуется, и номер телефона сверяется - украинский или российский или еще какой... Чтобы я из Украины не писал отзывы о российских магазинах) А еще буквально 1-2 года назад на Отзовике было очень легко отзывы катать, и похоже этим пользовались)

20.04.2017 10:26
0

Да, @igrek. Сейчас ситуация поменялась в лучшую сторону=)))

20.04.2017 10:57
0