Накормить, напоить и спать уложить: ради внимания покупателей ритейлеры готовы на всё


Чем больше людей совершают покупки в интернете, тем изобретательнее становятся ритейлеры в своих попытках завлечь покупателей в офлайн магазины. Они устраивают лекции, встречи со знаменитостями и занятия йогой. А некоторые даже предлагают покупателям заночевать прямо в торговом зале.

Именно так поступает британская сеть универмагов John Lewis, рассказывает ВВС. В своих магазинах в Лондоне, Ливерпуле и Кембридже ритейлер оборудовал роскошные апартаменты и регулярно разыгрывает между посетителями возможность провести в них ночь.

Победители этой своеобразной лотереи получают право на индивидуальный шопинг-тур по закрытому универмагу и при желании могут взять с собой друзей. Ритейлер также угощает их бесплатным ужином и завтраком.

Впрочем, отношение британцев к такому предложению однозначным не назовёшь. Кто-то действительно находит его забавным и говорит, что с удовольствием воспользовался бы такой возможностью. Но многие относятся к затее John Lewis скептически. По их мнению, идея ночёвки в магазине «холодная и бездушная», а сама акция ритейлера больше похожа на жест отчаяния.

Возможно, они в чём-то правы: многие ритейлеры переживают сейчас не лучшие времена. Сети American Apparel, Marks & Spencer и Macy’s закрывают один магазин за другим, а Jaeger и вовсе находится на грани банкротства.

Так что ритейлеры просто вынуждены придумывать новые «фишки», чтобы удивить покупателей и стать для них привлекательнее, чем интернет-магазины. Они рассчитывают, что разнообразные мероприятия заставят людей чаще посещать их торговые точки и проводить в них больше времени, а значит, повысят продажи.

И, судя по всему, это работает – выручка ритейлеров, развлекающих покупателей, растёт в среднем на 14% в год. Так что неудивительно, что уже треть британских торговых сетей использует эти приёмы, а 19% планируют начать это делать в ближайшие три года.

Само собой, одними ночлегами в магазинах дело не ограничивается. Тот же John Lewis предлагает своим покупателям маникюр, услуги персональных стилистов для мужчин и даже занятия по боксу.

Канадская сеть магазинов спортивной одежды Lululemon Athletica каждую неделю устраивает различные мероприятия: занятия по йоге, медитации или интенсивные фитнес-тренировки. В сети убеждены, что современным людям не хватает личного общения, и при помощи таких приёмов добавляют общение к шопингу.

А сеть велосалонов Evans Cycles устраивает между своими магазинами велопробеги. Любопытно, что в целом среди велосипедистов преобладают мужчины, однако на велопробеги приходит множество женщин. Таким образом, Evans Cycles успешно завоёвывает новую аудиторию.

Конечно, владельцев скучных магазинов с заурядными товарами такие трюки не спасут. Однако тем ритейлерам, которые всё остальное делают качественно, мероприятия действительно могут помочь: у онлайн-торговли много преимуществ, но о личном общении с покупателями они могут только мечтать.


Comments 6


У нас не заморачиваются, цены повышают и все.

19.12.2017 07:45
0

Вы получили 55.56 % апвоут от @uplift. Проект @whalepunk

You have received a 55.56 % vote from @uplift. Powered by @whalepunk

19.12.2017 07:47
0

Вы получили 100.00 % голосов от @Booster. Работает на @Coinbank

You have received 100.00 % vote from @Booster. Powered by @Coinbank

19.12.2017 07:48
0

Добро! Прошу помочь: мой рейтинг застрял на 45. Не более 100 просмотров. Я не хочу сдаваться, но без вашей помощи боюсь утонуть. Желаю Вам успехов, мира и долголетия! Я - новичок, Антон. С пожеланиями от всей души!

19.12.2017 09:38
0

Мы все отзывчивые люди
придём и апнем от души
ты главное не сомневайся
пиши.

Твоё заветное желанье
о профите осуществим
ну что ж ты медлишь в самом деле
зови.

Знак доллара пробел и ссылку
и плюс немного золотых
и всем составом апит двинет
на ты.

Не спишь ночами липнешь в бустер
тебя спасёт upit проект
нас позови получишь вау
эффект.

А если силой не обижен
и ап готов отдать постам
то не раздумывая долго
go к нам.

Used MGESTS: 7818.
Изменение pending_payout_value: 869.381.
Прогнозируемая авторская выплата до: 567.598 GBG, 0.000 GOLOS, 93.186 GP.
Прогнозируемая авторская выплата после: 893.616 GBG, 0.000 GOLOS, 146.711 GP.
Investors: "orezaku", "studychain", "yuran", "vpodessa", "jurgan", "lira", "html", "amalinavia", "bammbuss", "vp-cosmos", "vp-bodyform", "rizhaya.vorona", "kot", "soulmate", "varja", "golos-zoo-fund", "tumma", "slon21veka", "sharps", "mishka", "sergiy", "elena-singer", "upvote50-50", "mamasetta", "bot50-50", "vasyl73", "commodore", "vp-golos-tv", "eduard", "bovary", "onur1s", "chugoi", "katrin", "retoldname", "optimist", "irinadob550", "elviento", "dexterous", "veritas", "med", "lokkie", "lady-in-red", "maksina", "filinpaul", "wedge", "gidlark", "wealthycat", "pioner777888", "damm", "strecoza", "pavel.didkovsky", "sinte", "goldvoice", "gildar", "kostikus", "gryph0n", "siberianshamen", "vvk", "smolalit", "dikanevroman", "tarimta", "naminutku", "cats", "spinner", "smotritelmayaka", "dmilash", "sept".

20.12.2017 06:57
0