«Голос во тьме» — как слепые пользуются смартфонами


Мы просыпаемся и тянемся к смартфону — посчитать лайки и полистать ленту. А кто-то открывает утром глаза и попадает в привычную темноту. Затем нащупывает идеально гладкий кусок пластика, не глядя запускает популярный мессенджер и говорит: «Давай встретимся сегодня?» В России зарегистрировано около 400 тысяч инвалидов по зрению, из них 10% — тотально незрячие. Но, благодаря обыкновенным смартфонам, они живут полноценной жизнью. Как именно — в нашем материале.

«Этот текст я набрал со смартфона»

Раньше инвалиды по зрению были почти полностью оторваны от общества. А сегодня гаджеты прокладывают мостик в цивилизованный мир. Например, не так давно крупнейшие IT-корпорации договорилисьразработать совместный стандарт для дисплеев Брайля, чтобы экраны можно было легко подключать к различным устройствам.

Но это — будущее, пусть и не столь далёкое. Прямо сейчас люди с особыми потребностями обходятся простым смартфоном, — и вы удивитесь, насколько он помогает социализироваться. Во все современные гаджеты встроены скринридеры для невидящих: например, Talkback для Android. Эта штука читает всё, что написано на экране. Достаточно щёлкнуть по дисплею, чтобы голос озвучил, куда вы тапнули. Мы нашли незрячих, которые рассказали, как они пользуются телефонами. Наши собеседники — тотально незрячие Айтбек Аулбаев из Алма-Аты и Мария Якимова из Нижнего Новгорода.

Айтбек потерял зрение после аварии — «в прошлой жизни» он был юристом. Мы познакомились с ним в Twitter, увидев его тред о людях без зрения. За каждый лайк он делился фактом из своей жизни. «Благодаря развитию технологий слепые с помощью голосовых помощников могут читать, писать, пользоваться приложениями. Этот текст я набрал с помощью Google Talkback», — пояснил Айтбек в своём аккаунте.

Мария Якимова — основательница проекта Internet for the blind и администратор паблика «Компьютеры и мы» в соцсети «ВКонтакте». Мария помогает незрячим осваивать гаджеты и устанавливать программы. А также отвечает на вопросы о работе клиента Kate Mobile, который пользуется огромной популярностью у пользователей с ограниченными возможностями.

В первую очередь мы расспросили спикеров, как им дался переход от физических кнопок к сенсорным, — выяснилось, что неоднозначно:

«Для меня сенсор лучше, ведь я могу читать то, что на кнопочном аппарате не прочитаешь. Например текст сообщения или какой-нибудь публикации. Да ту же книгу. Хотя иногда не хватает физической кнопки, которая раньше на смартфонах была внизу посередине. Чтобы принимать входящие вызовы», — рассказал Айтбек.

«Когда долго пользуешься телефоном с кнопками, а потом появляется абсолютно гладкая “лопата”, — нападает паника. У зрячих проблем с сенсором нет. А у незрячего могут возникнуть вопросы, если просто положить перед ним мобильник. На кнопочном телефоне удобнее набирать текст и номер. С гладкой и неразграниченной клавиатурой сложнее. Трудно попасть в нужную букву, при пролистывании нажимаются ненужные буквы. Этому можно научиться, но долго, не у всех есть время и нервы», — поделилась Мария.

Настоящим спасением стали голосовые сообщения. Мария и Айтбек общались с нами именно таким образом. Есть и альтернатива — подключить блютус-клавиатуру с шрифтом Брайля. Это быстрее, чем писать на экране, но, опять же, не очень удобно: приходится носить с собой два устройства.

 

Соцсети — для всех

При этом невидящие тоже общаются в соцсетях. Занятие для нас незамысловатое, но им даётся с большим трудом.

«В ряде приложений есть кнопки, которые никак не отображаются и не озвучиваются программой Talkback — надо интуитивно догадываться, что там. Например, когда делаешь репост из Instagram в другую соцсеть, нужно найти место на экране, которое следует нажать. Программа говорит: “Коснитесь дважды, чтобы активировать”. Однако непонятно, что это даст, для чего ты коснёшься дважды», — говорит Айтбек.

Эту проблему отмечает и Мария:

Вот есть «лайк». На кнопке изображено сердечко. На «поделиться» — рупор. Три точки — это меню. Картинки есть, зрячим всё очевидно. А нам Talkback назовёт всё это «кнопкой без ярлыка» и огласит какую-нибудь произвольную цифру, которая у этой кнопки «под капотом», для приложения. Но цифры всё время меняются, поэтому даже по ним запомнить мы не можем. Когда разработчики прописывают код, они видят окно. Там можно обозначить, что «сердечко» — это «лайк» и тогда Talkback «прочитает» кнопку.

Поэтому инвалиды по зрению вынуждены обращаться к программистам напрямую. Улучшить своё приложение соглашаются немногие — большинство просто игнорирует письма или кормит бесконечными обещаниями.

Как рассказали наши собеседники, лучше всего адаптированы Twitter, Facebook, YouTube, Skype. А также контакты, будильник, заметки и другие штатные мобильные приложения. «Проблемы в основном только с гугл-почтой», — говорит Мария. Поэтому незрячие перешли на Aqua Mail. Есть недостатки и у обычного клиента «ВКонтакте», но на помощь приходит Kate Mobile.

«Kate Mobile — приложение для “ВКонтакте”. Изначально его не создавали для незрячих, однако мы тоже стали им пользоваться. Утилита оказалось удобной и доступной. Во многом потому, что разработчики откликались на просьбы: подстраивались под нас, редактировали дизайн.


В 2014 году я спросила у программиста Фёдора Власова, можно ли как-то озвучить смайлики Kate Mobile. Вроде бы ерунда, но видящие в основном общаются этими смайликами. Мы же никак не можем их понять, — это просто картинка. Бывали ситуации, что зрячие нам пишут, а мы не понимаем. В итоге Фёдор озвучил самые распространённые смайлики, а я их тестировала. Стало гораздо удобнее, огромное спасибо Фёдору, что взялся это сделать», — рассказала наша собеседница.

Сейчас Мария активно участвует в жизни приложения. Каждые полгода она проводит акцию «Всё о Kate»: в течение дня отвечает на вопросы пользователей. Мария, композитор и профессиональная певица, даже сочинила песню о Kate Mobile и презентовала её в группе приложения. Однако администрация соцсети удалила трек, посчитав его нарушением авторских прав. Вскоре песня всплыла в цифровых маркетах, причём под другим именем. Нашей собеседнице удалось её стереть из маркетов, но Shazam по-прежнему неверно определяет исполнителя. Увы, но от превратностей судебной логики не застрахован никто, даже люди с непростой жизненной судьбой


Comments 1