Заблокировали аккаунт в Битрекс. Что делать?


Честно говоря, думала, что дикая история с блокировками аккаунтов давно закончилась. Ан нет. Вчера с уживлением, переходящим в ужас, узнала, что мой акк на бирже без всяких предупреждений заблокирован.

Разумеется, тут же написала в саппорт, и в то же мгновение получила ответ:

"Мы требуем подтверждение личности для всех запросов.

1) Предоставить подтверждение личности. Приложите 3 изображения с вашим удостоверением личности, выданным правительством, чтобы мы могли сопоставить ваше лицо с изображением на удостоверении личности. Также напишите «Bittrex» и сегодняшнюю дату на листе бумаги и держите его на картинке. Текст на вашем удостоверении личности должен быть читаем как минимум на одной из фотографий.

Ваше лицо, плечи и руки должны быть видны

Бумага и удостоверение личности должны визуально удерживаться в ваших руках, их нельзя прикреплять друг к другу или к любой другой поверхности.

Любые изображения, которые не удовлетворяют этим требованиям, не будут приняты ни при каких обстоятельствах.

Требуется: Пожалуйста, предоставьте следующие 3 изображения: изображение вашего взгляда прямо в камеру, другое изображение вашего взгляда направо и окончательное изображение вашего взгляда налево. Все 3 фотографии необходимы для всех запросов."

Видимо, такую фотоссесию лучше всего проводить в полиции. Фас, профиль, и при этом держать в обоих руках бумагу и документ, и снимать себя... Боюсь не справиться.

Друзья, я знаю, многие уже сталкивались с блокировкой Битрикса и как-то решили проблему. Есть ли какие-то чаты, где можно без дикой фотоссесии поговорить с работниками Битрикса?


Comments 5


Придется выполнить требования биржи. Почти год как переехал с Bittrex

07.04.2019 10:37
0

Сегодня тоже такое случилось у меня. Все требования выполнил. Обещали завтра разморозить счета.

07.04.2019 11:49
0

Пройдите верификацию - это не смертельно

07.04.2019 19:35
0

будем рады способствовать развитию на площадке
Флотилия Мегагальян "Мануал"

13.04.2019 12:13
0