Победа в чарджбэке в споре с Alibaba! Это реально. Моя история.

Поскольку эту историю я начал писать ещё 3+ месяца назад, немного напомню хронологию. Это не умаляет полезности моей информации и приобретенного опыта, которым я тогда поделился с Голосом. Историю я написал ещё и потому, что Алибаба - площадка, в основном, для юридических лиц, но многие пользуются не её младшим братом (Алиэкспресс), а покупают в розницу

Хочу напомнить вам начало моей истории: заказал, прислали не тот товар, это был БАД препарат, я на радостях нажал кнопку "товар получен", потому что в моем понимании получение товара и его проверка - разные вещи. Сам виноват.  Однако свойства товара отличались (могу сравнить разве что с присланной солью вместо сахара) и ... в общем, читайте:

Alibaba и 40 его ускоглазых разбойников. Опыт мелкооптовых закупок.

https://pp.userapi.com/c841134/v841134996/1e4d/Gh_lYyds-hA.jpg 

Потом был месяц спора в рамках площадки Алибабы... Это ТАКОЙ бред, когда тебя заставляют полюбовно договорится с мошенником! Который начинает писать тебе в Whatsup и по почте за пределами площадки и присылать противоречивые предложения на ломанном английском. 

А Арбитраж площадки, такое ощущение, сидит в одном опен спэйсе с этим продавцом и хихикает по-китайски над нерадивым юристом... Читайте:   

Alibaba и 40 его ускоглазых разбойников, часть 2, печальная, Арбитраж, зато с поэмой в конце, как и обещал =)

Потом, разочаровавшись в китайской логике, я плюнул на них и пригрозил чарджбэком... О да!  

Как вернуть свои деньги, если вас все обманули? Alibaba и не только. План Б. Часть 3, финальная.

И воспользовался обращением через мой банк (это Тинькофф, что чуть проще, потому что мне не пришлось никуда ехать - я по телефону озвучил "Плачь Ярославны" и по электронной почте отправил уже собранные ранее доказательства и проведенную экспертизу (это надо было сделать и я подробно написал, как я нашел потрясающих людей в Москве, которые мне помогли, без каких либо связей, просто с помощью метода социальной инженерии). 

Разумеется, по правилам, система Mastercard вначале опросила банк-эквайер, типа - как там, деньги то вы получили? Потом продавца - как там, товар был отправлен? Получен покупателем? Продаван не растерялся - состряпал скриншоты что я благодарю его за товар и вообще счастлив и бешусь с жиру. И Mastercard вернулся ко мне с ответом - а на нашей стороне типа всё хорошо.
Тогда разумеется Остапа прорвало и я воспользовался правом обострения спора, написав возражение, что НЕ ВСЁ так хорошо, как им кажется, и перечислил ещё раз доводы и сканы документов и переписки.  Такая уж процедура, она отсеивает дурацкие обращения или когда деньги не были получены или товар не был отправлен или получен.  И вот после второго этапа - ура! 

Теперь, когда моих подписчиков стало на 350 человек больше, а у истории не просто подвешенное состояние неопределенности, а реальный результат - хэппи-енд, полагаю, многим будет интересно окунуться в это приключение с самого его начала)

Метод работает и описан, по-моему, довольно подробно. Пруф  триумфа прилагается:

Всем добра.

кдпв cc0