Ошибка при оплате на Gilt и Ruelala: Whoops! Something went wrong placing your order. Please contact Customer Service


Одно время мы покупали огромное количество вещей в американских магазинах закрытых распродаж.  Цены в них были очень привлекательные из-за огромных скидок. Но  потихоньку данные виды магазинов стали сдуваться. Для покупателей они  были выгодными, а вот сами онлайн ритейлеры терпели убытки, несмотря на  наличие миллионов клиентов. Сначала закрылся Myhabit и Ideeli, а потом RueLaLa и Gilt  объединились. Последние два продолжают работать. Сайты у них теперь на  одной платформе, а вот ассортимент всё ещё разный. Оба магазина  продолжают доставлять в Россию напрямую. А вот с доставкой по США  возникают проблемы. Если посылки не планируется объединять, а нужные  товары позволяют заказать с доставкой в Россию, то это конечно никак не  влияет. Единственное, что бонусы (credits) за привлечение друзей можно  потратить на RueLaLa только при выборе доставки по США.

Пробовал  сделать заказы на Гилте и Руелала, пользуясь разными карточками  российских банков, но всё время возникало сообщение об ошибке:
"Whoops! Something went wrong placing your order. Please contact Customer Service for help. Error Code: 20"
Службы  поддержки Гилта и Руелала отвечают бесполезными отписками. То предложат  почистить кукиз в браузерах, то рекомендуют позвонить, чтобы разрешить  проблему.

Попросил родственника заплатить американской картой, но  всё равно получил ошибку. Оказалось, что склад моего любимого  американского почтового посредника (мейлфорвардера) Fishisfast  находится в чёрном списке этих магазинов. Склады других популярных  посредников также находятся в этом чёрном списке. Оба магазина уже  больше не хотят, чтобы иностранцы делали заказы с доставкой по США. Ведь  им доступна прямая доставка при помощи Borderfree с удобными способами  оплаты для каждого региона.

Хотел уже забросить эти магазины, но  на всякий случай попробовал выбрать в качестве адреса для доставки  (shipping address) склад BoxForward.  Оказалось, что при применении американской карты проблем не возникло.  Только после совершения заказа в переписке служба поддержки сообщила,  что они не доставляют на адреса почтовых посредников в США и не  принимают российские карты при заказе с доставкой по США. Но заказ на  BoxForward всё же отправили.


Comments 0